En spiller som vurderer å bytte fra den gamle casino siden sin, sammenligner ofte velkomsttilbudet og hvor enkelt det er å komme i gang. Det mange gjør feil hos Comeon, er å betale inn penger før de har skrevet inn bonuskoden. Da kan velkomstbonusen ikke aktiveres i ettertid.

Slik oppretter du konto

Registreringen består av noen få steg, og du bør fullføre dem i riktig rekkefølge for å unngå forsinkelser.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til Comeon. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
2. Velg å opprette en ny konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står i folkeregisteret.
3. Oppgi en e-postadresse du bruker fast. Den brukes til bekreftelse og til å gjenopprette passordet ditt.
4. Lag et passord som er langt nok og unikt for denne kontoen. Ikke bruk samme passord som på andre nettsteder.
5. Skriv inn bonuskoden comeon i feltet for kampanjekode. Uten koden blir ikke velkomsttilbudet knyttet til kontoen.
6. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke gjøre uttak senere.
7. Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. KYC-sjekken gjøres vanligvis før første uttak, men kan også komme tidligere.

Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og se saldoen din. Sjekk at navnet på kontoen stemmer nøyaktig med dokumentene du lastet opp. Mange opplever forsinkelser fordi de har skrevet forkortelser eller feil adresse. Hvis du har flyttet, må du oppdatere profilen før du ber om uttak. Passordet bør byttes med jevne mellomrom, spesielt hvis du spiller fra flere enheter. Ta vare på bekreftelses e-posten, den kan være nyttig hvis du senere får problemer med innloggingen.

Slik fungerer bonusene

Velkomsttilbudet hos Comeon casino er bygget opp rundt et innskudd og en bonuskode. Du må skrive inn koden før du setter inn penger, ellers registreres ikke kampanjen. Etter innskuddet legges bonusen til kontoen automatisk hvis koden er riktig. Spill uten bonus blir ikke omfattet av omsetningskravet.

For å aktivere tilbudet går du til kassen og velger innskudd. Der finner du feltet for bonuskode, og du skriver inn bonuskoden comeon. Først deretter bekrefter du innskuddet. Når betalingen er registrert, vises bonusen som en egen saldo. Du kan følge med på hvor mye du har omsatt i kontohistorikken.

Vilkårene sier at bonusen må omsettes et visst antall ganger før den blir til uttakbare penger. Bare spill som teller mot kravet, kan brukes. Noen spill bidrar bare delvis, mens andre ikke teller i det hele tatt. Du bør derfor sette deg inn i hvilke spill som gjelder før du begynner å spille bonusen.

Et vanlig spørsmål er om du kan ta ut penger før omsetningen er fullført. Da mister du vanligvis bonusen og gevinstene som er knyttet til den. Hvis du vil beholde det du har vunnet med egne penger, kan du be om uttak av den delen. Men bonusmidlene blir da trukket tilbake.

Comeon casino bonus kan også komme i form av gratisspinn eller andre kampanjer. Disse har egne vilkår, og de må aktiveres på samme måte med en kode eller et klikk. Du bør lese hva som står om hver kampanje før du takker ja. Enkelte tilbud er bare tilgjengelige for nye spillere.

Hvis du har glemt å skrive inn koden, kan du kontakte kundestøtten og spørre om den kan legges til i ettertid. Det er ikke sikkert det går, fordi systemet registrerer koden ved innskuddet. Derfor er det viktigste rådet å skrive koden før du betaler inn. Da slipper du å miste velkomsttilbudet.

Slik regner du ut omsetningskravet

Omsetningskravet viser hvor mye du må spille for at bonusen skal bli uttakbar. Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningsfaktoren. I tillegg må du regne med at ikke alle spill teller fullt. Et eksempel kan gjøre det lettere å forstå.

La oss si at du får en bonus på 1000 kroner med en omsetningsfaktor på 10. Da må du omsette 10 000 kroner før bonusen kan tas ut. Dette er bare et regneeksempel, ikke Comeons faktiske vilkår. Tallene er valgt for å vise hvordan utregningen fungerer.

Hvis du spiller et spill som bare teller 50 prosent, må du spille dobbelt så mye for å oppfylle kravet. Med samme eksempel betyr det at du må omsette 20 000 kroner i stedet for 10 000. Sjekk derfor hvilken vekt spillet ditt har. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre.

Du kan regne ut hvor mye som gjenstår ved å trekke fra det du allerede har omsatt. Hvis du har spilt 4000 kroner på spill som teller fullt, gjenstår 6000 kroner av eksempelet. Før en enkel oversikt over spillene dine, så blir det lettere å følge med. Mange spill viser omsetningen i sanntid.

Gevinsten fra bonusspill kan også påvirke hvor mye du må omsette. Noen vilkår sier at bare innsatsen teller, ikke gevinsten. Da må du fortsatt spille for hele innsatsen, selv om du vinner mye. Les vilkårene for å vite hva som gjelder for din bonus.

Til slutt bør du sjekke at du ikke spiller på spill som er utelatt fra omsetningen. Da kan du tro at du oppfyller kravet, men egentlig står på stedet hvil. Bruk kontohistorikken for å se hvilke spill som har telt. På den måten unngår du overraskelser når du ber om uttak.

Uttaket tar for lang tid?

Hvis uttaket ditt ikke har kommet frem, bør du følge disse stegene i rekkefølge. Det hjelper deg å finne ut hvor saken står.

1. Logg inn på comeon-no.org og sjekk kontohistorikken for å se om uttaket er registrert. Der står det om det er behandlet eller fortsatt under behandling.
2. Sjekk at KYC er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Uten godkjent identitet blir uttaket holdt tilbake.
3. Se etter om du har en aktiv bonus som ikke er omsatt ferdig. Da kan uttaket være sperret til omsetningen er fullført.
4. Kontroller at betalingsmetoden du bruker, er den samme som du satte inn med. Noen metoder krever at uttaket går tilbake til samme kilde.
5. Vent på e-posten eller varslingen om at uttaket er behandlet. Den kommer vanligvis innen noen virkedager, men kan ta lengre tid ved manuell kontroll.
6. Kontakt kundestøtten hvis det har gått mer enn en uke uten oppdatering. Oppgi kontonavn og referansenummer fra uttaket.
7. Følg opp saken i chatten eller på e-post til du får en konkret status. Ikke send inn det samme uttaket på nytt, det kan skape dobbeltregistrering.

En forsinket uttakssak løses oftest når identiteten er bekreftet og bonusen er ferdig omsatt. Mange tror at pengene er tapt, men som regel står de bare i kø for manuell behandling. Hvis du har satt inn med en metode som ikke kan motta uttak, kan du bli bedt om å velge en annen. Da må du oppgi nye opplysninger før saken går videre. Kundestøtten kan svare på hvor langt saken har kommet, men de kan ikke fremskynde behandlingen utover det som er mulig. Du bør derfor ikke sende mange like henvendelser, det kan forsinke svaret. Ta vare på alle referansenumre og skjermbilder av kontohistorikken. Da har du dokumentasjon hvis noe skulle gå galt underveis.

Problemer med innlogging, KYC og betaling

Innloggingsproblemer skyldes ofte feil passord eller at kontoen ikke er bekreftet. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt. Hvis lenken ikke kommer, kan e-posten ha havnet i søppelposten. Sjekk der før du prøver på nytt.

Hvis du har glemt hvilken e-postadresse du registrerte deg med, kan kundestøtten hjelpe deg. De kan bekrefte hvilken adresse som er knyttet til kontoen, men de gir ikke ut passordet. Du må selv oppgi riktig navn og fødselsdato for å få hjelp. Feil opplysninger kan føre til at kontoen blir sperret midlertidig.

KYC-problemer oppstår når bildet av legitimasjonen er uklart eller utløpt. Last opp et nytt bilde med god belysning og alle kanter synlige. Sørg for at navnet og fødselsdatoen er lesbare. Hvis du har byttet navn, må du sende dokumentasjon på navneendringen.

Betaling kan feile hvis metoden ikke støtter innskudd fra din region. Prøv en annen metode som er tilgjengelig i kassen. Sjekk også at beløpet er innenfor det som er tillatt for den valgte metoden. Noen metoder krever at du bekrefter betalingen i en egen app.

Hvis et innskudd er trukket fra kontoen din uten at saldoen er oppdatert, bør du ikke gjenta innskuddet med en gang. Vent litt og oppdater siden. Kontakt kundestøtten med kvittering hvis beløpet fortsatt mangler. De kan spore betalingen og finne ut hvor den har stoppet.

Noen spillere opplever at de blir logget ut automatisk. Det kan skyldes at de bruker flere faner eller at nettleseren sletter informasjonskapsler. Prøv å logge inn på nytt i én fane. Hvis problemet fortsetter, kan du bruke en annen nettleser.

Innskuddsgrenser og selveksklusjon

Comeon har verktøy for ansvarlig spilling som du kan bruke når som helst. Du finner dem i kontoinnstillingene.

• Innskuddsgrense lar deg sette et tak for hvor mye du kan sette inn per dag eller uke. Grensen gjelder fra du aktiverer den, og du kan ikke heve den før perioden er over.
• Tapssgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av en valgt periode. Når grensen er nådd, blir spill sperret til perioden er over.
• Øktsgrense stopper spilling etter en viss tid. Du kan velge en kort økt hvis du vet at du spiller lenge om gangen.
• Påminnelser om spilletid vises mens du spiller. De hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du har vært aktiv.
• Selveksklusjon stenger kontoen for spill i en valgt periode. I perioden kan du ikke sette inn eller spille, men du kan fortsatt ta ut penger.
• Midlertidig pause kan brukes hvis du bare trenger en kort avbrekk. Pausen varer til du selv velger å åpne kontoen igjen.
• Kontakt kundestøtten hvis du ønsker en lengre selveksklusjon. De kan hjelpe deg med å sette i gang prosessen.

Grensene trer i kraft med en gang du bekrefter dem, men noen endringer kan ta litt tid før de slår inn i systemet. Du kan ikke fjerne en grense før perioden du valgte, er utløpt. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg. Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, bør du velge selveksklusjon fremfor en mildere grense. Du kan også be om hjelp fra en pårørende eller en støtteordning. Husk at selveksklusjon gjelder hele kontoen, ikke bare enkelte spill.

Bonuskode comeon og velkomsttilbudet

Bonuskoden comeon brukes bare ved registrering eller første innskudd. Koden må skrives inn nøyaktig, uten mellomrom eller store bokstaver som avviker. Hvis du er usikker på om koden er registrert, kan du spørre kundestøtten før du setter inn penger. De kan bekrefte om kontoen er knyttet til kampanjen.

Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere og kan ikke kombineres med andre kampanjer. Du bør derfor velge det tilbudet som passer deg best før du gjør det første innskuddet. Når du har valgt, er det ikke mulig å bytte i ettertid. Les vilkårene for å vite hvor lenge tilbudet varer og hvilke spill som teller.

Hvis du allerede har en konto, kan du ikke bruke velkomstkoden på nytt. Da må du se etter andre kampanjer i kontoen din. Noen tilbud dukker opp som en melding i innloggede modus. Du aktiverer dem ved å følge instruksjonene som står der.

Et vanlig spørsmål er om bonuskoden kan brukes sammen med en innskuddsmetode som ikke støtter bonus. Noen metoder er utelatt fra kampanjer, og da blir bonusen ikke lagt til. Sjekk derfor hvilke metoder som gjelder før du betaler inn. Hvis du er i tvil, velger du en metode som er nevnt i kampanjevilkårene.

Når bonusen er aktivert, vises den som en egen saldo i kassen. Du kan ikke flytte penger mellom bonus og egen saldo. Spill du gjør, trekkes først fra bonusen hvis den er aktiv. Derfor bør du vite hvor mye du har på hver saldo før du setter i gang.

Til slutt bør du huske at bonuskoden bare kan brukes én gang per spiller. Å opprette flere kontoer for å få tilbudet flere ganger er ikke tillatt. Det kan føre til at alle kontoene blir stengt. Hold deg til én konto og bruk koden på riktig måte.

Før du setter inn penger, bør du kontrollere at bonuskoden er skrevet inn og at e-posten er bekreftet. Da står du bedre rustet til å få velkomsttilbudet uten forsinkelser.