Det neste du trykker på er innloggingsknappen, og uten å ha satt opp kontoen ordentlig kan du bli stående i en løkke med avviste forsøk. Jeg gikk rett på Unibet uten å lese noe først, skrev inn detaljene i full fart og måtte starte forfra fordi jeg hadde tastet feil i feltet for fødselsdato. Etter noen uker med jevnlig bruk sitter jeg igjen med et helhetsinntrykk av en løsning som fungerer greit når først kontoen er i orden, men som krever at du gjør ting i riktig rekkefølge.

Registrering og første innlogging

Første gang du åpner innloggingssiden møter du et skjema som ber om navn, adresse og fødselsdato. Jeg fylte ut alt i ett strekk uten å dobbeltsjekke, og det kostet meg et nytt forsøk. Det er verdt å ta seg tid til å skrive nøyaktig slik det står i dokumentene dine. En feil her følger deg videre i hele oppsettet.

Når skjemaet er sendt, må identiteten din bekreftes før du slipper inn i spilldelen. Jeg lastet opp et bilde av legitimasjonen min og fikk beskjed om at det var mottatt, men ikke godkjent ennå. I mellomtiden kunne jeg logge inn, men ikke sette inn penger. Det er en vanlig erfaring blant players, og den er verdt å vite om på forhånd.

Passordet velger du selv, og jeg anbefaler å lage noe du ikke bruker andre steder. Etter at jeg hadde rotet med innloggingen noen ganger, satte jeg opp en ekstra bekreftelse ved pålogging. Det tok litt tid første gang, men siden har det gått raskt. Slik unngår du at noen andre kommer seg inn på kontoen din.

Har du glemt passordet, finnes det en egen lenke på innloggingssiden som sender deg videre til en nullstilling. Jeg testet den en gang jeg hadde byttet telefon og mistet den lagrede innloggingen. Du får beskjed om hva du skal gjøre i selve flyten, og det gikk greit så lenge e-postadressen var riktig registrert. Feil e-postadresse er den vanligste grunnen til at dette stopper opp.

Etter at kontoen var godkjent, gikk innloggingen problemfritt på både telefon og datamaskin. Jeg bruker nettleseren på mobilen, og det fungerer uten noe ekstra program. Det jeg merket meg, er at økten kan gå ut hvis du lar telefonen ligge en stund. Da må du bare logge inn på nytt, og det er ikke noe stort problem.

Spilleautomater og live-bord

Spillbiblioteket er stort nok til at du finner noe du liker uten å lete lenge. Jeg begynte med automater og gikk etter hvert over til live-bordene. Det som overrasket meg, var hvor mange varianter som finnes av de samme spillene. Du bør sjekke hvilken innsats hvert spill krever før du setter i gang.

Hos Unibet casino er det enkelt å filtrere på spilletype og leverandør. Jeg brukte filteret for å finne bord med lav innsats, og det sparte meg for mye scrolling. Uten filteret blir utvalget fort uhåndterlig. Ta for vane å bruke søkefeltet når du leter etter et bestemt spill.

Live-bordene har ekte dealere og et grensesnitt som ligner det du ser på et fysisk casino. Jeg prøvde et par runder for å se hvordan det føltes, og lyden og tempoet var greit. Det du bør vite, er at innsatsen ofte er høyere her enn på automatene. Sjekk bordgrensene før du setter deg ned.

Hver spillkategori har egne regler, og de ligger tilgjengelig i selve spillet. Jeg leste gjennom reglene for et spill jeg ikke kjente, og det var nyttig. Det er fort gjort å anta at alle automater fungerer likt, men det gjør de ikke. Bruk et par minutter på å forstå hvordan gevinstene faller.

Noen spill bidrar mindre til bonusvilkår enn andre, og det gjelder også her. Jeg fant ut av dette først etter at jeg hadde spilt en stund på feil spill. Hvis du har en aktiv bonus, bør du sjekke hvilke spill som teller før du velger. Ellers kan du spille mye uten at det teller mot noe som helst.

Kontakt med kundestøtten

Jeg trengte hjelp en gang kontoen min ble låst etter for mange innloggingsforsøk. Da fant jeg en chat som svarte raskt, og jeg fikk forklart hva som hadde skjedd. Det er greit å vite at denne kanalen finnes før du trenger den. Jeg hadde brukt lang tid på å lete etter den hvis jeg ikke hadde sett den i bunnen av siden.

Chatten er den enkleste veien inn, og du slipper å fylle ut skjemaer. Jeg skrev kort hva problemet var og fikk svar uten å måtte gjenta meg. Det hjalp å ha kontonummeret eller e-postadressen klar. Ha det for hånden før du åpner chatten, så går det raskere.

Det finnes også en e-postkanal for saker som ikke haster. Jeg brukte den en gang for å rette opp en feil i adressen min, og det fungerte greit. Du får en bekreftelse når saken er registrert, og så må du vente på svar. For enkle spørsmål er chatten bedre egnet.

Svaret du får, er ofte generelt formulert, og du må lese nøye for å finne det som gjelder din sak. Jeg måtte spørre en gang til før jeg forsto hva som ble ment. Det er ikke vondt ment, men det lønner seg å være konkret i spørsmålet. Skriv hva du prøvde å gjøre og hva som skjedde, ikke bare at noe er galt.

En ting jeg satte pris på, var at jeg fikk hjelp til innloggingsproblemet uten å måtte ringe. For meg holder det med skriftlig kontakt. Det du bør være forberedt på, er at enkelte saker må sendes videre og tar lengre tid. Spør om saksnummer hvis du ikke får svar med en gang.

Bonus slik den fungerer i praksis

Bonusene på Unibet kommer i flere former, og de vises tydelig når du er logget inn. Jeg fikk en velkomstbonus ved første innskudd, og den ble lagt til automatisk. Det er lett å trykke ja uten å lese hva som følger med. Ta deg tid til å forstå hva du takker ja til.

Vilkårene sier hvor mye du må spille gjennom før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Jeg oppdaget at dette gjelder selv når du har vunnet med egne penger blandet inn. Hos Unibet login står det forklart hva som teller og hva som ikke gjør det, men du må lese det selv i vilkårene. Uten den kunnskapen kan du bli sittende med gevinster du ikke får ut.

Innsatsgrensen per runde er noe du bør merke deg. Jeg spilte et par runder over grensen uten å tenke over det, og da telte de ikke mot gjennomspillingen. Det er kjedelig, men det er slik reglene er. Hold deg under grensen til du har oppfylt vilkårene.

Gevinster fra gratisrunder kan ha egne regler som skiller seg fra hovedbonusen. Jeg fikk noen runder og brukte dem på et spill jeg allerede kjente. Det viste seg at de hadde kortere frist enn jeg regnet med. Bruk dem med en gang du får dem, så slipper du å miste dem.

Noen spill teller bare delvis mot gjennomspillingen, og noen teller ikke i det hele tatt. Jeg laget meg en liten oversikt over hvilke spill som gjaldt for meg. Det gjorde det mye enklere å planlegge spillingen. Uten den oversikten hadde jeg sannsynligvis brukt lengre tid enn nødvendig.

Det som fungerte godt

Det er noen sider ved løsningen som jeg raskt ble vant til og satte pris på gjennom ukene. Her er det jeg merket meg som positivt i praksis.

• Innloggingen er rask når kontoen først er bekreftet, og du slipper å fylle ut skjemaet på nytt hver gang.
• Mobilnettleseren fungerer uten ekstra program, så du kan logge inn fra telefonen der du er.
• Spillbiblioteket er bredt, og du finner både automater og live-bord på samme sted.
• Filteret i spillutvalget gjør det enkelt å finne bord med innsats du er komfortabel med.
• Chatten svarer raskt, og du slipper å fylle ut lange skjemaer for å få hjelp.
• Nullstilling av passord ligger rett på innloggingssiden, så du slipper å lete.
• Bonusen legges til automatisk, og du ser den tydelig når du er innlogget.

Det jeg satte mest pris på, var at innloggingen ble en vane jeg ikke trengte å tenke på. Etter at kontoen var godkjent, gikk alt av seg selv. Spillutvalget gjorde at jeg kunne variere mellom automater og live-bord uten å bytte sted. Chatten reddet meg ut av en låst konto uten at jeg mistet motet. Alt i alt er dette en løsning som fungerer når du har gjort forarbeidet ordentlig.

Det som ikke fungerte like godt

Det er også ting jeg ville visst om på forhånd, fordi de kostet meg tid i starten. Her er det jeg opplevde som svakt.

• Identitetsbekreftelsen må godkjennes før du kan sette inn penger, og det kan stoppe deg midt i spilllysten.
• Bonusvilkårene er omfattende, og det er lett å overse innsatsgrensen per runde.
• Enkelte saker hos kundestøtten må sendes videre, og da tar det lengre tid før du får svar.
• Innloggingsøkten går ut når telefonen ligger ubrukt, så du må logge inn på nytt.
• Spill som ikke teller mot gjennomspillingen er ikke alltid tydelig merket i selve spillet.
• Svak passordhukommelse straffer seg, siden du må gjennom nullstillingen hver gang.
• Feil i skjemaet ved registrering er vanskelig å rette opp uten å kontakte støtten.

Det største irritasjonsmomentet for meg var ventingen på godkjenning av identiteten. Det er greit at det sjekkes, men det burde vært tydeligere på innloggingssiden at dette må på plass først. Bonusvilkårene krever også at du leser nøye, og det er ikke noe du gjør i farten. Uten disse to tingene på plass blir opplevelsen unødvendig tung.

Hvem passer dette for

Du som liker å variere mellom automater og live-bord, finner nok å holde på med her. Spillutvalget er bredt, og du kan bytte mellom kategorier uten å forlate siden. Det passer også deg som vil kunne logge inn fra mobilen uten å installere noe. Er du utålmodig med skjemaer, bør du derimot forberede deg på litt tasting.

Har du allerede en konto og bare vil spille av og til, er innloggingen så enkel at den ikke står i veien. Du logger inn, spiller litt og logger ut igjen. Det passer deg som ikke vil bruke mye tid på oppsett. Men du må huske passordet ditt, ellers går det ekstra runder.

Du som planlegger å bruke bonuser aktivt, bør sette deg inn i vilkårene før du takker ja. Det gjelder spesielt innsatsgrensen per runde og hvilke spill som teller. Uten den kunnskapen kan du bli skuffet over gevinster du ikke får ut. Den som bare vil spille uten bonus, slipper unna hele problemet.

Foretrekker du å ordne alt på ett sted med skriftlig kontakt, fungerer chatten godt for deg. Du slipper telefonkø og får svar du kan lese i ro og mak. Men du må være konkret i spørsmålet for å få et nyttig svar. Den som vil ha raske svar uten å skrive mye, kan bli frustrert.

Er du derimot ute etter et sted uten identitetssjekk før innskudd, bør du se deg om etter noe annet. Her må bekreftelsen på plass først, og det er ikke til å komme utenom. Det samme gjelder deg som vil ha enkle bonusvilkår uten gjennomspilling. For deg som godtar noen steg før spillingen begynner, er dette likevel et greit sted å være.